Eine Zeile Code
Als Knopf unten rechts oder als Block direkt in der Seite. Farben und Aussehen passen Sie an, Ihr Seiten-Layout bleibt unberührt.
Ein Chat auf Ihrer Website, der wirklich nachschaut.
Ein Chat-Fenster, eingebaut mit einer Zeile Code. Es beantwortet Fragen aus Ihren echten Daten: wo die Bestellung ist, wie die Rücksendung geht, ob es ein Produkt auch in einer anderen Farbe gibt. Was es nicht beantworten kann, nimmt es als Anfrage für Ihr Team auf.
14 Tage kostenlos · ohne Kreditkarte
Im Backend
Was genau geht
Website-Chat im Überblick.
Antworten aus echten Daten
Bestellstatus und Sendungsverfolgung aus dem Shop, Versand, Rückgabe und Zahlung aus Ihrem Wissen. Bestelldaten gibt es erst, wenn Bestellnummer und E-Mail-Adresse zusammenpassen.
Häufige Fragen aus Ihrer Website
TaskMonkey liest Ihre FAQ-, Versand- und Rückgabeseiten ein und antwortet daraus, statt zu raten.
Anfragen aufnehmen
Will jemand Kontakt, fragt der Chat nach Name und E-Mail-Adresse und legt die Anfrage für Ihr Team an.
Feste Grenze für Besucher
Der Chat darf nur die Werkzeuge nutzen, die Sie für ihn freigeben. Egal was ein Besucher schreibt, an alles andere kommt er nicht heran.
Im selben Posteingang
Gespräche aus dem Website-Chat stehen im Posteingang neben E-Mail und WhatsApp.
Beispiel
„Wo bleibt meine Bestellung?“
So antwortet der Chat im Demo-Shop „Lumino“. Probieren Sie es selbst auf der Startseite.
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Kundin fragt
Sie nennt ihre Bestellnummer im Chat-Fenster des Shops.
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Chat prüft
Er fragt nach der E-Mail-Adresse, prüft beides gegen den Shop und ruft Versanddatum und Sendungsnummer ab.
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Antwort statt Ticket
Die Kundin bekommt Versanddatum, Zustellzeit und Sendungsnummer, ohne dass jemand aus Ihrem Team eingreifen muss.
Gut zu wissen
Häufige Fragen.
Für welche Shopsysteme gibt es das fertig?
Als Shop-Kundenservice für Shopify, Shopware 6, WooCommerce und Gambio, eingerichtet von Ihnen selbst in rund 15 Minuten. JTL-Shop folgt.
Geht das auch ohne Shop?
Ja. Dann antwortet der Chat aus Ihrem Wissen, etwa Ihren FAQ-Seiten, und nimmt Anfragen auf. Das richten wir mit Ihnen ein.
Weitere Funktionen
Alles läuft auf derselben Plattform.
Probieren Sie es aus.
Registrieren, Shop verbinden, Chat einbauen. Die ersten 14 Tage sind kostenlos.