„Wo ist meine Bestellung?“ beantwortet Ihr Shop jetzt selbst.
Ein Chat in Ihrem Shop liest Bestellstatus und Sendungsnummer aus Ihren Shop-Daten und antwortet sofort, auch nachts und am Wochenende.
- Nur lesender Zugriff
- AV-Vertrag
- Monatlich kündbar
Ihre Aufgabe zuerst
Welche Aufgabe frisst bei Ihnen am meisten Zeit?
Tippen Sie eine an: Sie sehen sofort, wie TaskMonkey sie erledigt, und starten genau damit.
Wo ist meine Bestellung?
Kunde: „Wo bleibt Bestellung 4711?“
Antwort aus dem Shop: verschickt mit DHL, Sendungsnummer und Link. Ohne dass jemand nachsieht.
Rücksendungen anlegen
Kundin: „Die Lampe ist zu groß, ich schicke sie zurück.“
Rücksendung vorbereitet, Label an die Kundin. Angelegt wird nach Ihrer Freigabe.
Lieferadresse ändern
Kunde: „Bitte an meine Büroadresse liefern.“
Adressänderung vorbereitet, solange das Paket noch nicht raus ist. Geändert wird nach Ihrer Freigabe.
Reklamationen mit Foto
Kundin schickt ein Foto: „Topf kam kaputt an.“
Bestellung geprüft, Ticket angelegt, Gutschrift vorbereitet. Bei Bloomify läuft das so.
Spielen Sie einmal Kundin bei Lumino.
Der echte Shop-Kundenservice, verbunden mit dem erfundenen Demo-Shop „Lumino“. Fragen Sie zum Beispiel:
- Wo bleibt meine Bestellung B108456?
- Gibt es die Fjord-Leuchten auch in Schwarz?
- Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Ein echter KI-Assistent mit erfundenen Shop-Daten. Ihre Eingaben werden zur Beantwortung an ein KI-Sprachmodell übermittelt.
Die Fragen, die jeden Tag kommen.
Er liest Ihre Bestellungen, Ihre Produkte und Ihre Shop-Seiten, und nur das. Was er nicht sicher weiß, sagt er ehrlich und verweist auf Ihren Kontakt.
Bestellstatus & Sendung
Wo die Bestellung steht, mit welchem Versanddienst, Sendungsnummer und Link zur Verfolgung.
Aus Ihren BestellungenRücksendung
Frist und Ablauf, so wie es in Ihren Rückgabebedingungen steht. Angemeldete Rücksendungen liegen als Antwortentwurf bei Ihnen.
Aus Ihren Shop-SeitenProduktfragen
Farben, Maße, Varianten und ob etwas auf Lager ist, aus Ihren Produktdaten.
Aus Ihrem KatalogVersand, Zahlung & Co.
Lieferzeiten, Versandkosten, Zahlarten, Öffnungszeiten: was auf Ihren Shop-Seiten steht.
Aus Ihren Shop-SeitenSicher, schnell eingerichtet, ohne Entwickler.
Nur lesend
Der Chat kann in Ihrem Shop nichts ändern, anlegen oder löschen. Bestelldaten nennt er erst, wenn Bestellnummer und E-Mail-Adresse zusammenpassen. Keine Zahlungsdaten.
Datenschutz & AV-Vertrag
AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO, bestätigt direkt bei der Einrichtung. Hosting in Deutschland; der Anbieter des KI-Sprachmodells steht als Unterauftragsverarbeiter im AV-Vertrag.
Rund 15 Minuten
Konto anlegen, Shop mit dem Einrichtungs-Assistenten im Chat verbinden, eine Zeile Code einfügen. Bei WooCommerce baut er den Chat auf Wunsch selbst ein.
Ihr Shopsystem
Shopify Shopware 6 WooCommerce Gambio GX JTL
Heute komplett selbst einzurichten. JTL-Wawi ist in Arbeit, Magento und PrestaShop richten wir im Pilot mit Ihnen ein. Alle Integrationen
Jederzeit abschaltbar
Schlüssel im Shop widerrufen oder Connector-Datei löschen, und der Zugriff ist sofort weg. Nach dem Test monatlich kündbar.
Macht bewusst nicht
Bestellungen ändern, stornieren oder erstatten. Preise oder Zusagen erfinden, die nicht in Ihrem Shop stehen.
In drei Schritten live.
Ohne Entwickler, ohne SSH, ohne Plugin-Marktplatz. Der Einrichtungs-Assistent im Chat erklärt jeden Handgriff und erledigt, was er für Sie erledigen kann.
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Konto anlegen
Registrieren, die 14 Tage Testphase starten sofort.
ca. 2 Min. -
Shop verbinden
Der Assistent erkennt Ihr Shopsystem an der Shop-Adresse. Zugangsdaten geben Sie in ein geschütztes Formular ein, nicht in den Chat. Er testet mit Ihrer eigenen Bestellung.
ca. 10 Min. -
Chat einbauen, live
Eine Zeile Code und die Stelle, wo sie hingehört. Bei WooCommerce baut der Assistent den Chat nach Ihrer Freigabe per SFTP oder FTP selbst ein.
ca. 3 Min.
Ein Preis, ohne Einrichtungsgebühr.
Probieren Sie es 14 Tage an Ihrem eigenen Shop aus, mit echten Bestellungen und Produkten. Danach entscheiden Sie.
- Chat im Shop: Bestellstatus, Rücksendung, Produkte, Versand und Zahlung
- 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte
- Danach monatlich per Stripe, monatlich kündbar
Mit Einrichtung durch uns (Team): 149 € / Monat + 990 € einmalig · Shop-Postfach mit Antwortvorschlag inklusive · alle Preise
Kostenlos testen – 14 TageAuch die E-Mails, mit fertigem Antwortvorschlag.
Kundenmails landen in einem gemeinsamen Posteingang, zu jeder liegt ein Antwortvorschlag bereit. Er zeigt, woher die Angaben stammen (Bestellung, Lager, Produkt). Nichts geht ohne Ihre Freigabe raus.
Was Shop-Betreiber wissen wollen.
Welche Shopsysteme werden unterstützt?
Zum Selbsteinrichten heute Shopify, Shopware 6, WooCommerce und Gambio GX. JTL-Wawi ist in Arbeit. JTL-Shop, Shopware 5, Magento, OXID, plentymarkets, xt:Commerce und modified erkennt der Shop-Check, angebunden sind sie aber noch nicht. Für Magento und PrestaShop richten wir die Anbindung im Pilot gemeinsam mit Ihnen ein. Nutzen Sie eines der übrigen oder ein anderes System, schreiben Sie uns kurz, dann sagen wir ehrlich, ob und wann es kommt.
Brauche ich einen Entwickler?
Nein. Der Einrichtungs-Assistent führt Sie im Chat durch jeden Schritt. Je nach System legen Sie eine eigene App mit Leserechten an (Shopify), erzeugen im Shop-Admin einen Schlüssel mit Leserecht (Shopware, WooCommerce) oder geben SFTP- bzw. FTP-Zugang, damit er die Connector-Datei hochlädt (Gambio). Bei JTL richten wir die Anbindung gemeinsam mit Ihnen ein. Für den Chat im Shop fügen Sie eine Zeile Code ein, bei WooCommerce übernimmt das auf Wunsch der Assistent. Lieber ohne Chat? Die Einrichtungsseite hat dieselben Schritte als Formular.
Woher weiß der Assistent, was er antworten soll?
Aus Ihrem Shop: Bestellungen und Produkte liest er über die Schnittstelle Ihres Shops oder die Connector-Datei, Versand, Zahlung und Rückgabe von Ihren öffentlichen Shop-Seiten. Steht etwas nirgends, sagt er das und verweist auf Ihren Kontakt.
Was passiert, wenn jemand eine fremde Bestellnummer eingibt?
Ohne die passende E-Mail-Adresse der Bestellung gibt der Assistent keine Bestelldaten heraus. Wer mehrfach falsch rät, wird für eine Stunde gesperrt.
Was passiert nach den 14 Tagen?
Der Test endet automatisch, es entstehen keine Kosten. Wenn Sie weitermachen möchten, buchen Sie die Stufe Start monatlich per Stripe, monatlich kündbar.
Wer steckt dahinter?
Marcus Göde, meco GmbH aus Stuhr bei Bremen. TaskMonkey ist unsere Plattform für KI-Assistenten, die in echten Systemen arbeiten. Fragen beantworten wir per Mail: marcus.goede@meco-media.com
Gebaut in Bremen, im Einsatz in echten Betrieben.
TaskMonkey ist ein Produkt der meco GmbH aus Stuhr bei Bremen.
- Im Einsatz bei
Ich baue TaskMonkey, weil in vielen Betrieben dieselbe Arbeit liegen bleibt: Kundenfragen im Postfach, Bestellungen im Shop, Zahlen in JTL.
Den Shop-Kundenservice richten Sie selbst ein. Für alles andere richten wir den ersten Ablauf mit Ihnen ein, an einem echten Fall aus Ihrem Alltag. Schreiben Sie mir, ich antworte persönlich.
Probieren Sie es an Ihrem eigenen Shop aus.
Shop verbinden, eine echte Bestellnummer testen, Chat einbauen. 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte.