Postfach sortieren
Schaden, Frage zur Abrechnung, Ablesetermin, Beschwerde – alles in einem Postfach, alles gleich dringend markiert.
Mieter-Kommunikation für Hausverwaltungen
Weniger Mieter-Mails.
Mehr Zeit fürs Verwalten.
Mieter schreiben „Heizung tot“ – TaskMonkey fragt nach Wohnung, Zugang und Zeitfenster, beantwortet Standardfragen selbst und bereitet den Handwerker-Auftrag vor. Abends bekommen Sie einen Tagesbericht statt 40 Einzel-Mails.
✓ Neben DOMUS, Immoware & Co.
✓ 14 Tage kostenlos testen
✓ Start mit einem Objekt
tm Mieter-Anfragen
● Neue Anfrage
JK
Julia Krüger · Wg 3B
Heute, 08:14 Uhr
HANDWERKER
ANLIEGEN
Heizung ausgefallen
OBJEKT
Musterstr. 12, 2. OG
UMFANG
Ganze Wohnung kalt
ERREICHBAR
Heute 09–13 Uhr
ANHANG
Foto Thermostat
✦
TASKMONKEY VORSCHLAG Handwerker-Fall Heizung. Auftrag an Ihren Sanitärbetrieb vorbereitet – mit Adresse, Foto und Zeitfenster.
✓
Vollständig erfasst
Kein Rückruf nötig
Gemacht für Verwaltungen, die ihre Zeit lieber hier verbringen:
◉ EIGENTÜMERVERSAMMLUNG
⌂ OBJEKTBEGEHUNG
⌁ ABRECHNUNG
⚙ TEAM
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Die Mieter-Mail ist kurz.
Die Rückfragen sind es nicht.
„Heizung tot“ wird schnell zu drei Telefonaten mit dem Mieter und zwei mit dem Handwerker. Und dazwischen fragen zehn andere, wann die Nebenkostenabrechnung kommt.
Hinterhertelefonieren
Welche Wohnung? Wann erreichbar? Gibt es ein Foto? Der Mieter geht nicht ran, der Handwerker wartet.
Feierabend verschieben
Standardfragen beantworten und Aufträge nachhalten bleibt für abends liegen.
Das geht auch anders.
Eine gute Mieter-Anfrage bringt alles mit, was der Handwerker braucht.
So funktioniert’s
Vom „Heizung tot“ zum
fertigen Handwerker-Auftrag.
Automatisch im Hintergrund. Sie geben frei.
Mieter meldet sich
Per WhatsApp, Mail oder über das Formular auf Ihrer Website – jederzeit.
WhatsApp · Mail · Website→
TaskMonkey sortiert
Standardfrage? Wird aus Ihrer Wissensbasis beantwortet. Schaden? Wohnung, Zugang, Zeitfenster und Foto werden erfragt.
Standardfrage · Handwerker · an Sie→
Sie geben frei
Der Auftrag für Ihren Handwerker ist vorbereitet. Abends kommt der Tagesbericht mit allen offenen Vorgängen.
Sie entscheiden. Sofort.Der Unterschied
Ergänzung,
kein Ersatz.
Ihre Verwaltungssoftware bleibt. TaskMonkey ist der Kanal davor: zwischen Mieter, Ihnen und Ihren Handwerkern.
✓
Sie behalten die Kontrolle
Kein Handwerker wird ohne Ihre Freigabe beauftragt – bei WEG-Objekten genauso wie in der Mietverwaltung.
✓
Dringendes kommt sofort zu Ihnen
Hinweise auf Wasser, Rauch, Gas oder einen steckenden Aufzug werden nicht abgewartet, sondern direkt an Sie gemeldet. Die Regeln legen wir gemeinsam fest.
✓
Klar als Assistent erkennbar
Mieter wissen, dass sie mit einem digitalen Assistenten schreiben, und können jederzeit einen Menschen verlangen.
HEUTE
„Heizung tot. Bitte melden.“
- Welche Wohnung?
- Ganze Wohnung oder ein Heizkörper?
- Wann erreichbar?
- Gibt es ein Foto?
MIT TASKMONKEY
Alles da. Auftrag möglich.
- Musterstr. 12, Wg 3B Objekt
- Ganze Wohnung, seit heute Nacht Schaden
- Foto Thermostat Anhang
- Heute 09–13 Uhr Zugang
Und was noch?
Schadensmeldungen sind der Einstieg.
Ihre Verwaltung hat mehr Baustellen.
Wir starten immer mit Anfrage-Sortierung und Handwerker-Aufträgen – das ist der größte Zeit-Hebel. Was danach sinnvoll ist, entscheiden Sie pro Objekt.
Standardfragen beantworten
„Wann kommt die Nebenkostenabrechnung?“ · „Wer ist der Ableser?“ · „Wo melde ich den Zählerstand?“ – aus Ihrer Wissensbasis, ohne dass Sie tippen.
Ihre Antworten, Ihre TonalitätHandwerker-Pool
Sie pflegen einmal Ihre Betriebe (Sanitär, Elektro, Schlüsseldienst). TaskMonkey ordnet Anfragen dem passenden Betrieb zu – mit Adresse, Foto und Kontext.
Auftrag erst nach FreigabeTagesbericht
Am Abend eine Übersicht: was heute reinkam, was erledigt ist, welche Handwerker unterwegs sind, was morgen ansteht.
Per Mail, jeden WerktagNachvollziehbar
Jede Antwort und jede Weiterleitung wird protokolliert. So können Sie – und auf Wunsch der Beirat – jederzeit nachsehen, was passiert ist.
Protokoll pro Objekt
⚡
Im Aufbau: Wir entwickeln die Verwaltungs-Lösung gerade gemeinsam mit den ersten Verwaltungen. Deshalb suchen wir Design-Partner – siehe unten.
Preise
Klein anfangen.
Ein Preis für alle Branchen.
Selbst testen mit Start, 14 Tage kostenlos. Oder wir richten es mit Ihnen ein, an einem echten Fall aus Ihrem Alltag: Geht es in den ersten 14 Tagen nicht, bekommen Sie die Einrichtung zurück.
Start
39 € / Monat
Einrichtung 0 €, Sie richten selbst ein
beantwortet Fragen aus Ihren Daten
Passt meistens
Team
149 € / Monat
+ 990 € Einrichtung (entfällt bei Jahreszahlung)
bereitet Antworten und Aufgaben vor, Sie geben frei
Pro
449 € / Monat
+ 1.990 € Einrichtung
erledigt Vorgänge selbst, in Ihren Grenzen
Individuell
ab 990 € / Monat
Einrichtung: Festpreis nach Analyse
Ihre eigenen Abläufe
Ein Preis für alle Branchen, zzgl. USt., monatlich kündbar, bei Jahreszahlung 10 statt 12 Monatsraten. Alle Preise im Vergleich →
PERSÖNLICHE BETREUUNG
meco GmbH
Bremen
Wer dahintersteht
Kein Callcenter.
Ich melde mich selbst.
Ich bin Marcus Göde und entwickle TaskMonkey gemeinsam mit echten Betrieben. Für Hausverwaltungen bauen wir die Lösung gerade mit den ersten Verwaltungen zusammen – ich begleite jede davon persönlich.
„Erst schauen wir gemeinsam, ob es zu Ihrer Verwaltung passt. Kein Verkaufsskript, kein Vertrag am Telefon.“
Marcus Göde Gründer TaskMonkey
Ersetzt TaskMonkey unsere Verwaltungssoftware?
Nein. DOMUS, Immoware & Co. bleiben. TaskMonkey kümmert sich um die Kommunikation davor: Mieter-Anfragen annehmen, nachfragen, sortieren, Handwerker-Aufträge vorbereiten.
Entscheidet der Assistent selbst über Handwerker-Aufträge?
Nein. Er bereitet den Auftrag vor, freigeben tun Sie – für WEG-Objekte immer einzeln, in der Mietverwaltung auf Wunsch per Regel pro Gewerk.
Was, wenn es ein echter Notfall ist?
Hinweise auf Wasser, Rauch, Gas, steckende Aufzüge oder Heizungsausfall im Winter werden sofort an Sie und – wenn gewünscht – an eine Notfallnummer gemeldet. Welche Begriffe und Kontakte das sind, legen wir beim Einrichten gemeinsam fest.
Was, wenn meine Mieter kein WhatsApp nutzen?
Kein Problem. Mail und das Formular auf Ihrer Website laufen in denselben Ablauf. Ältere Mieter erreichen Sie weiter wie bisher.
Kann ich erst mit einem Objekt testen?
Ja, das empfehlen wir. Wir starten mit einer Anlage. Nach einigen Wochen entscheiden Sie, ob es auf den ganzen Bestand geht.
Wie ist das mit dem Datenschutz?
Mieterdaten werden nur für die jeweilige Anfrage verarbeitet. Die Details – Auftragsverarbeitung, Speicherfristen, eingesetzte Dienste – besprechen wir im Erstgespräch und halten sie schriftlich fest.
Was, wenn ich wieder aussteigen will?
Monatlich kündbar. Ihre Daten (Handwerker-Pool, Wissensbasis, Verlauf) bekommen Sie als Export mit.
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Design-Partner-Programm
Drei Plätze.
Drei Monate kostenfrei.
Für die ersten drei Verwaltungen, die die Lösung mit uns im Alltag schärfen: 3 Monate ohne Kosten, danach bleibt Ihr Preis dauerhaft gedeckelt. Kein Kaufzwang – Sie geben Feedback, wir liefern.