„Wo ist meine Bestellung?“
Der Shop-Chat und die Postfach-Entwürfe holen Versandstatus und Sendungsnummer aus Xentral, auch wenn der Shop selbst sie nicht kennt.
Versandstatus aus Xentral direkt in den Kundenservice.
Wenn der Shop nicht weiß, wo ein Paket steckt, weiß es oft das ERP. TaskMonkey liest über die REST-API von Xentral Aufträge, Lieferscheine und Sendungen nach: für den Chat in Ihrem Shop, für Antwortentwürfe im Postfach und für Ihr Team im Chat. Die Anbindung richten wir im Pilot gemeinsam mit Ihnen ein.
Kostenlos anmelden · Einrichtung im Pilot gemeinsam mit Ihnen
Pilot Warenwirtschaft
- Offizielle Xentral-API
- Token nur mit Leserechten
- Einrichtung im Pilot mit uns
Was TaskMonkey mit Xentral erledigt
Die Fragen, die sonst liegen bleiben.
Auftragsstatus im Chat
Ihr Team fragt „Status Auftrag 4711?“ statt im ERP zu suchen.
Artikelfragen
Angaben zu Artikeln auf Zuruf, im Chat oder per WhatsApp.
Schnittstelle
So läuft die Anbindung an Xentral.
TaskMonkey bekommt in Xentral nur Leserechte für die Bereiche, die er braucht. Geändert wird nichts. Antworten an Ihre Kunden sind Entwürfe, die Sie freigeben, oder Auskünfte im Shop-Chat nach Prüfung von Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
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Für den Pilot anmelden
Workspace anlegen und kurz schreiben, welche Fragen Xentral beantworten soll. Wir melden uns und planen die Einrichtung.
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Zugangstoken anlegen
In Xentral einen API-Benutzer mit Zugangstoken anlegen, nur mit Leserechten für Aufträge, Lieferscheine, Sendungen und Artikel. Token und Instanz-Adresse in ein geschütztes Formular eingeben.
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Mit echten Fällen testen
Gemeinsam echte Aufträge abfragen und Entwürfe prüfen.
Häufige Fragen
Xentral und TaskMonkey.
Ist die Xentral-Anbindung schon fertig?
Noch nicht als Selbst-Einrichtung. Die Anbindung läuft über die offizielle REST-API von Xentral; eingerichtet und getestet wird sie im Pilot gemeinsam mit Ihnen.
Xentral hat doch eigene KI-Funktionen?
Ja. TaskMonkey setzt woanders an: im Kundenservice Ihres Shops und im gemeinsamen Postfach, wo Kundenfragen ankommen. Xentral liefert die Daten, TaskMonkey beantwortet damit die Fragen Ihrer Kunden.
Ändert TaskMonkey etwas in Xentral?
Nein. Der Zugang darf nur lesen.
Wo liegen die Zugangsdaten?
Nicht im Chat. Sie geben das Token in ein geschütztes Formular ein, bei uns liegt es getrennt von der übrigen Konfiguration.
Mit Xentral starten.
Legen Sie Ihren Workspace an. Wir melden uns, klären mit Ihnen den ersten Ablauf und richten die Anbindung an Xentral gemeinsam ein.